Kundservice

I den här sektionen hittar du e-tjänster, blanketter, villkor, broschyrer och instruktioner på ett samlat ställe.

Logga in på Mina sidor för att:

  • Rapportera löner och se tidigare lämnade rapporter
  • Se företagets fakturor och saldon
  • Lägga upp fler administratörer

Tips!
 - Instruktioner månadsrapportering

Ny funktionalitet samt kända fel

Sidan uppdaterades: 2025-07-04

Systemuppgraderingen som gjordes i juni 2025 medförde ett antal förbättringar, framförallt gällande hantering av anställnings­uppgifter. Det finns även några kända fel som vi jobbar med att åtgärda. 

Känt fel 1: Löne­rapporter bearbetas inte och kommer inte med på juli-fakturan

Löst 2025-07-02 / Känt fel 2: Anställda syns inte på Mina sidor trots att de tidigare registrerats och det finns löner rapporterade för dem.

Känt fel 3: Anställnings­perioderna ser fel ut på Mina sidor – datumen stämmer inte

Känt fel 4: Startdatum för upp­märkning kan inte senareläggas via fil

Löst 2025-07-03 / Känt fel 5: Avvikelserapport om max 40 tecken i förnamn/efternamn/adress

Känt fel 6: Slutdatum för anställning kan inte senareläggas via fil

Uppdaterad 250617/Känt fel 7: Problem med fakturering i juli

Skillnad görs mellan datum för anställning respektive datum för upp­märkning

Stöd för flera anställnings­perioder - bra för dig med säsongsanställda

Möjligt att ta bort felaktigt slutdatum på anställning

Utökade filtreringsmöjligheter i listan av anställda

Förbättrad överblick av registrerad lön och hur lön har hänförts

Ny vy för avvikelser för dig som rapporterar via fil

Ny typ av återrapportering: Informationsrapport

Frågor & svar

Varför har jag inte fått någon faktura i juli?

Varför är fakturan jag fick i juli så låg?

Varför saknas det individer i filen Detaljerade kostnader?

Hjälpte den här sidan dig?