Kundservice

I den här sektionen hittar du e-tjänster, blanketter, villkor, broschyrer och instruktioner på ett samlat ställe.

Din sökning "startdatum" gav 6 träffar i sektionen "Företag".

Avvikelserapport

När de inrapporterade uppgifterna bearbetas, kan systemet upptäcka olika typer av fel som gör att uppgifterna inte kan sparas. Då skapas en avvikelserapport.

Rapportering vid olika situationer

Här har vi samlat ett antal situationer som kan kräva lite speciell hantering, till exempel rapportering av timanställda, individer med skyddad identitet eller anställda som saknar person- eller samordningsnummer.

Korrigera rapporterade uppgifter

Om fel uppgifter har rapporterats för en månad, är grundprincipen att korrigeringen ska göras på den månaden. Görs korrigeringen senast sista dagen i den månad som kommer efter utbetalningsmånaden, kommer det med på fakturan för den månaden. Görs korrigeringen efter sista rapporteringsdag för en månad, kommer det med på en senare faktura.

Individuppgifter och uppmärkning

Upp­märkning är grunden för att de anställda ska omfattas av rätt försäkringar och få rätt premier inbetalda till sin tjänste­pension.  För att lönen ska kunna rapporteras behöver de anställda ha ett svenskt personnummer eller samordningsnummer samt tilldelas en upp­märkning. 

Rapportering genom manuell inmatning

Att manuellt registrera anställda, märka upp och mata in löner är ofta det enklaste sättet för mindre företag att genomföra rapporteringen. Även företag som inte kan ta ut en komplett json-fil ur sitt lönesystem kan behöva mata in uppgifter manuellt.

Rapportering med fil från lönesystem

Om företagets lönesystem har stöd för både upp­märkning och löneuppgifter tar du ut en json-fil som laddas upp på Mina sidor. Har lönesystemet inte stöd för uppmärkning, behöver du först registrera och märka upp de anställda manuellt, eller med hjälp av en Excelfil.