Kundservice

I den här sektionen hittar du e-tjänster, blanketter, villkor, broschyrer och instruktioner på ett samlat ställe.

Juridisk information

Fora AB är ett servicebolag, ägt till lika delar av LO och Svenskt Näringsliv, som erbjuder administrativa lösningar för kollektiv­avtalade försäkringar och avgifter för parter på arbetsmarknaden.

Fora är en oberoende partner som förmedlar försäkringar till de försäkringsbolag som bestäms av arbetsmarknadens parter. För Avtals­pension SAF-LO är det de försäkringsbolag som vid var tid har rätt att teckna dessa försäkringar som avses. För avtals­försäkringarna är AFA Försäkring försäkringsgivare. Fora har ingen rådgivande funktion och arbetar helt utan eget vinstintresse.

Fora AB administrerar följande försäkringspaket: AFA-försäkringar, Omställnings­försäkring och Avtals­pension SAF-LO.

Kontaktuppgifter:
Fora AB
Besöksadress: Sveavägen 44, 111 34 Stockholm
Postadress: Fora AB, 101 56 Stockholm
Organisationsnummer: 556541-8356
Telefon: 08-787 40 10
Webbadress: fora.se

Konsumentverket

För marknadsföringsmaterial från Fora utövar Konsumentverket tillsyn:
Konsumentverket
Postadress: Konsumentverket/KO, Box 48, 651 02 Karlstad
Telefon: 0771-42 33 00
E-post: konsumentverket@konsumentverket.se
Webbadress: konsumentverket.se

Klagomål

Har du synpunkter eller klagomål på administrationen av försäkringarna bör du i första hand kontakta Foras kundtjänst. Klagomål handläggs skyndsamt och om ett klagomål inte tillmötesgås får du alltid en motivering till detta. Foras chefsjurist är klagomålsansvarig.

Du kontaktar klagomålsgruppen på Fora genom att skriva till:
Fora AB
Klagomålsgruppen
101 56 Stockholm

För mer information om hur Fora hanterar klagomål, se fora.se.

Tvist

Vid eventuell tvist finns möjlighet att få ärendet prövat av Allmänna Reklamationsnämnden.

Allmänna Reklamationsnämnden
Postadress: Box 174, 10123 Stockholm
Telefon: 08-508 860 00

Vid andra tvister kan du vända dig till allmän domstol. Ta kontakt med närmaste tingsrätt om du vill veta mera.

Ersättning för administrationsarbete

Vid administration av Avtals­pension SAF-LO tar Fora, i samband med överföringen av pensions­premien, ut en förmedlings­avgift om 1,5 procent av den premie som betalas av arbetsgivaren. Ersättningen för övriga försäkringar som Fora administrerar på uppdrag av AFA Försäkring baseras på ett avtal mellan Fora och AFA Försäkring utifrån de tjänster som utförs och vilka volymer som avses.

Information om pensions­bolagen

Information om registrering, tillsynsmyndighet, Konsumentverkets tillsyn, klagomålshantering, hantering vid tvist, ansvars­försäkring och ersättning hittar du på webbplatsen för respektive pensions­bolag. 

Alecta, alecta.se
AMF, amf.se
Folksam, folksam.se
Folksam LO, folksamlo­pension.se
Futur, futur.se
Handelsbanken Liv, handelsbanken.se
Läns­försäkringar Fondliv, lansforsakringar.se
Movestic Liv & Pension, movestic.se
Nordea Liv & Pension, nordea.se
SEB, seb.se
SPP, spp.se
Swedbank Försäkring, swedbank.se

För dig som inte gör ett aktivt val hittar du information om AMF Försäkring på deras webbplats. 

Motsvarande information finns också för AFA Försäkring på deras webbplats, afaforsakring.se.