Stäng

Vi använder nödvändiga cookies för att du som besökare ska kunna använda webbplatsen.
Läs mer om vilka cookies webbplatsen använder

Om Fora
Kundservice

I den här sektionen hittar du e-tjänster, blanketter, villkor, broschyrer och instruktioner på ett samlat ställe.

In English
Startpage For employers For employees About the insurances About Fora Personal data Foreign companies with temporary operations in Sweden
Sök
Sökhjälpen
Vanliga sökord som kan hjälpa dig att hitta rätt snabbare.

Välj sektion att logga in på:

Snabblänkar
Kundservice
Kontakta Fora
Gå till en annan del av fora.se Go to English section
Driftmeddelande

Just nu ringer många till oss med frågor om rapportering och fakturering. Vi ber dig i första hand söka svar på din fråga här. 
Observera! Eftersom möjligheterna att rapportera och göra rättningar har varit begränsade under systemuppgraderingen tas inga förseningsavgifter ut så länge lönerna som betalats ut under april, maj och juni rapporteras senast 31 augusti.

Individuppgifter och uppmärkning

Frågor och svar

Vilka uppgifter krävs vid registrering och rapportering? Vem ska märkas upp och hur görs det? Hur vet jag vilken personalkategori en anställd tillhör?

Uppmärkning av arbetare

Toggle

Var genomför jag upp­märkningen, hos Fora eller i lönesystemet?

Var hittar jag våra upp­märkningsalternativ?

Hur vet jag vilken upp­märkning jag ska välja för en anställd?

Jag kan inte göra upp­märkningen i lönesystemet, hur gör jag då?

Vart vänder jag mig om jag är osäker på vilken upp­märkning jag ska använda?

Vi har anställda som inte omfattas av de kollektiv­avtal vi har tecknat, hur ska de märkas upp?

Jag förstår inte när jag ska använda alternativet “FOK301151, Arbetare, med arbetsuppgifter utanför kollektiv­avtal”?

Kan det finnas flera olika upp­märkningsalternativ inom ett kollektiv­avtal?

Hur ska vi märka upp anställda som har uppgifter både som arbetare och tjänste­män/går under flera kollektiv­avtal?

Ska jag undanta någon arbetare från månads­­rapporteringen?

När personnummer / samordningsnummer saknas

Toggle

Kan jag månadsrapportera arbetare utan svenskt personnummer eller samordnings­nummer?

Hur gör vi för rapportera lön för en individ som inte hunnit få sitt samordnings­nummer?

Uppmärkning av tjänstemän och ägare/företagare

Toggle

Ska tjänste­männen märkas upp?

Varför har vi fått upp­märkningskoder för tjänste­män, de ska ju inte märkas upp?

Hur märker jag upp ägare/företagare?

Ändringar av uppmärkning

Toggle

Behöver jag göra om upp­märkningen varje månad?

Om jag gör ändringar i upp­märkningen på Mina sidor, uppdateras då informationen även i vårt lönesystem?

Vad händer om vi byter kollektiv­avtal, eller lägger till ett nytt, påverkas upp­märkningen då?

Hur gör vi med upp­märkning för en arbetare som byter anställning inom företaget mitt i månaden?

Hur rättar jag en upp­märkning retroaktivt?

Varför har en av mina anställda en upp­märkning som börjar med TAG i stället för FOK?

Jag har lagt in ett slutdatum på en upp­märkning/anställning i e-tjänsten Administrera arbetare, men datumet jag har lagt in syns inte i gränssnittet. Behöver jag lägga in det på nytt?

Jag lyckas inte ändra upp­märkning på en eller flera anställda, hur gör jag då?

Hur tar jag bort en individ som vi har märkt upp, men som aldrig påbörjade sin anställning?

Nu när det finns datum för både anställning och upp­märkning, behöver jag gå in och ändra startdatum på anställning? Nu står det 2024-01-01, fast individen var anställd långt tidigare.

Vilket datum ska jag ange för upp­märkningen?

Kan startdatum för anställning och upp­märkning vara olika?

Hur gör jag för att ta bort en person, exempelvis en tjänsteman, som jag felaktigt märkt upp och rapporterat lön för?

Individuppgifter och uppmärkning via fil

Toggle

Hur rapporterar jag en anställd som har skyddad identitet när för- och efternamn är obligatoriskt i filen?

Jag har lämnat individuppgifter via Excelfil men ser dem inte i e-tjänsten Administrera arbetare. Varför?

Jag lyckas inte ändra upp­märkning på en eller flera anställda, hur gör jag då?

Hur tar jag bort en individ som vi har märkt upp, men som aldrig påbörjade sin anställning?

Hur gör jag för att ändra startdatum på en anställning?

Jag har rapporterat via fil men tog felaktigt med en tjänsteman. Om jag skickar in en ny fil där personen inte är med, tas den bort då?

Arbetare över 65 år

Toggle

Ska jag ta med arbetare som har fyllt 65 år i rapporteringen av löner?

Hur ska jag rapportera anställda över 65 år som har en överenskommelse om fortsatt intjänande av tjänste­pension? 

Tas det ut någon kostnad för arbetare över 65 år?

När och hur ska jag använda Avtals­pension SAF-LO efter 65 år respektive Kompletterande pensions­premie efter 65 år?

Jag har felaktigt lagt till ”Överenskommelse om fortsatt intjänande av tjänste­pension” på en individ – hur tar jag bort det?

    Ring kundservice

    Helgfria vardagar 08.00-16.00
    08-787 40 10

    Mellan 11.00 - 13.00 ringer många till oss. Om du har möjlighet att ringa någon annan tid så får du hjälp snabbare.

    Skicka e-post via Mina sidor

    För att få svar i ärenden som rör ett specifikt avtal eller där personuppgifter behöver anges eller dokument bifogas. Logga in för att kommunicera säkert med kundservice.

    Skicka e-post via Mina sidor Företag    Så får du behörighet till Mina sidorSå gör du om du inte kan logga in

    Kontaktuppgifter

    Postadress
    Fora AB
    101 56 Stockholm

    Leveransadress för bud och paket
    Sveavägen 44, Stockholm

    Öppettider
    Bud och leveranser: 08.10 - 16.45
    (16 maj - 15 september 08.10 - 15.45).

    Observera!
    Vi tar inte emot annat än bokade eller nödvändiga besök
    (bud, företagspost och liknande) på vårt kontor.

KONTAKTA OSS (vardagar 8-16)

Kundservice
08-787 40 10 08-787 40 10

OM FORA

OM WEBBPLATSEN

Fora hanterar kollektivavtalade trygghetslösningar åt arbetsmarknadens parter och är valcentral för Avtalspension SAF-LO.
Postadress
Fora AB, 101 56 Stockholm
Organisationsnummer
556541-8356
© 2025 Fora AB