Byt sektion
Kundservice

I den här sektionen hittar du e-tjänster, blanketter, villkor, broschyrer och instruktioner på ett samlat ställe.

Logga in på Mina sidor

Välj sektion att logga in på:

Privat

Företag

ESA

Du är på Kundservice
Nedan kan du välja att gå till en annan del av fora.se
Close

Trygghet genom jobbet

Kollektivavtalad tjänstepension och försäkringar

Företag

Information, blanketter och tjänster skiljer sig åt för olika typer av företag.
Välj vilken typ av företag du företräder

Aktuellt på Fora

Aktuellt

Den stressfria dagen – tips från Foras kundcenter

26 maj 2023

På söndag den 28 maj uppmärksammas den stressfria dagen. Den belyser vikten av att förebygga stress och de negativa effekter det medför. På Foras kundservice är man van att bemöta stressade kunder. Här är deras bästa arbetstips, som även kan vara till hjälp i privatlivet.

Mer pengar i plånboken till föräldralediga

11 maj 2023

Under våren och försommaren föds det flest barn i Sverige. Förra året föddes cirka 104 000 barn där maj toppade med närmare 9 600 födda (källa: SCB) Här är information till arbetsgivare som har anställda som ska gå på föräldraledighet.

Aktuellt

Tre miljoner personer får pensionsbesked från Fora

28 april 2023

Med start i början av april skickar Fora ut sitt årliga pensionsbesked till alla som via sin anställning någon gång tjänat in pengar till sin Avtalspension SAF-LO. Ett bra tillfälle att se över sin tjänstepension. Sammanlagt får cirka tre miljoner personer pensionsbesked från Fora.

Möt Foras medarbetare

Gillar när arbetet kräver fokus och snabbhet

Som affärsutvecklare på Fora har Helene Sjölander ett varierande och stundtals intensivt arbete. Det handlar om allt från att ta fram långsiktiga strategier till att vara med och lösa operativa frågeställningar. Ibland kräver arbetet extra fokus och snabbhet. Då trivs Helene som allra bäst.

Aktuellt

Fokus på arbetsmiljön idag

28 april 2023

Idag den 28 april firas FN:s internationella arbetsmiljödag, en årlig internationell kampanj för att främja ett säkert och hälsosamt arbetsliv. Vi sätter extra fokus på arbetsmiljön idag och passar på att fråga ett par skyddsombud om hur de ser på vikten av att lyfta arbetsmiljöfrågor.

Kundservice

I Foras kundservicesektioner hittar du bland annat:

  • Blanketter och instruktioner
  • Situationsguider och frågor & svar
  • Kontaktvägar till Fora

Om Fora

Fora är ett servicebolag som erbjuder administrativa lösningar för kollektivavtalade försäkringar och avgifter för parter på arbetsmarknaden. Vi finns för att erbjuda enkla och kostnadseffektiva lösningar som förenklar vardagen för uppdragsgivare, företag och anställda.

Frågor & svar

Företagskunder

Här finns svar på några av de vanligaste frågorna om bland annat avtal, lönerapportering och fakturan.  

Avtal och försäkringar

Toggle

Varför ska vi teckna försäkringsavtal hos Fora?

Kan jag teckna försäkringsavtal för min au pair genom Fora?

Vad kostar försäkringsavtalet?

Vad ingår i försäkringsavtalet?

Vad är kompletterande pensionspremier?

Hur tecknar man försäkringsavtal?

Hur tecknar jag Företagares egen försäkring?

Vem räknas som företagare?

Hur säger man upp försäkringsavtalet?

Jag har inga anställda, ska jag säga upp avtalet då?

Behörighet till Mina sidor

Toggle

Vilket ansvar har en huvudadministratör?

Hur får jag behörighet till Mina sidor?

Varför behöver vi en huvudadministratör?

Kan vi ha flera huvudadministratörer?

Vad är det för skillnad på en huvudadministratör och en administratör?

Kan någon som inte arbetar på företaget vara registerad som huvudadministratör eller administratör, exempelvis en redovisningskonsult?

Vem kan vara huvudadministratör?

Hur vet vi vem som är registrerad som huvudadministratör/administratör för vårt företag?

Hur ändrar vi huvudadministratör?

Jag är anmäld som huvudadministratör men kan inte logga in. Varför?

Vår huvudadministratör har slutat - hur lägger vi då till fler administratörer?

Varför kan jag inte logga in på Mina sidor?

Faktura och betalning

Toggle

Vi vill få fakturan via e-post – hur gör vi då?

Hur registrerar jag en särskild fakturaadress?

Var kan jag se våra fakturor?

Vi vill få fakturan som e-faktura – hur gör vi då?

Varför är det olika lönesummor i kolumnen debiteringsunderlag på fakturan?

Fakturan stämmer inte - vad gör jag då?

Vad är minimipremie?

Jag har avvecklat mitt företag men har ändå fått en faktura - ska jag betala den?

Jag har inga anställda, ändå har jag fått en faktura - ska jag betala den?

Jag har inga anställda, ändå har jag fått en faktura - ska jag betala den? - Företag utan kollektivavtal

Vi har fått en kreditfaktura - hur får vi ut vårt tillgodohavande?

Vi har fått en påminnelse på fakturan men har inte originalfakturan kvar - var hittar jag den?

Hur bestrider jag en faktura?

Vart vänder jag mig om jag har inkassofrågor?

Hur långt tillbaka i tiden får Fora fakturera retroaktivt?

Lönerapportering

Toggle

När ska lönerna för 2022 rapporteras?

Hur påverkar den nya lösningen för Bemanningsavtalet lönerapporteringen för 2022?

Varför måste vi rapportera löner?

Varför behöver Fora löneuppgifterna från vårt företag?

Vem ska tas med i lönerapporteringen?

Vad ska ingå i lönesummorna?

Vilken lön ska rapporteras vid korttidsarbete?

Ska jag ta med arbetare som har fyllt 65 år i rapporteringen av löner?

Vi har av misstag rapporterat in en arbetare över 65 år. Kan vi ta bort personen ur lönerapporten?

Ska jag ta med tjänstemän som fyllt 65 år i rapporteringen av löner?

Vad händer om vi inte rapporterar slutliga löner?

Vad händer om vi inte rapporterar slutliga löner? – Företag utan kollektivavtal

Varför tar Fora ut en förseningsavgift vid sen lönerapportering?

Försvinner de uppgifter jag har hunnit registrera om jag tar en paus i rapporteringen?

Vi har justerat löner i gamla lönerapporter, får vi en faktura på det?

Hur får jag ut en fil med löneuppgifter från lönesystemet?

Hur rapporterar jag arbetare som saknar personnummer?

Hur vet jag om en anställd är arbetare eller tjänsteman?

Hur ska företagets ägare rapporteras?

Hur ska vd:s lön rapporteras?

Övrigt

Toggle

Hur beräknas särskild löneskatt på pensionskostnader, SLP?

Hur vet jag om en anställd är arbetare eller tjänsteman?

När räknas ägare som företagare?

    Ring kundservice

    Helgfria vardagar 08.00-17.00
    08-787 40 10

    Mellan 11.00 - 13.00 ringer många till oss. Om du har möjlighet att ringa någon annan tid så får du hjälp snabbare.

    För dig som är kund

    Om du har specifika avtalsfrågor, vill ange personnummer eller andra uppgifter som du tror att vi behöver ha för att svara på din fråga, så logga in på Mina sidor och skriv ditt meddelande till kundservice där. Via kontaktformuläret i inloggat läge kan du även bifoga och ta emot bilagor.

    Skicka e-post

    Här kan du ställa generella frågor. Vår ambition är att svara inom 2 arbetsdagar. Vi hanterar inte e-postmeddelanden som innehåller personuppgifter.

    Kundnummer
    Orgnummer
    För- och efternamn*
    Fyll i namn.
    Telefon
    Fyll i telefon
    E-postadress*
    Fyll i en fullständig e-postadress.
    Välj ärendetyp
    Meddelande
    Skriv ditt meddelande

    Chatta med vår kundservice

    Chatten är i regel öppen helgfria vardagar 09.00-16.00 för generella frågor. Vi kan inte hantera personuppgifter utan rekommenderar då att du antingen ringer till oss med ditt BankID redo eller loggar in på Mina sidor och skickar ett meddelande.

    Kontaktuppgifter

    Postadress
    Fora AB
    101 56 Stockholm

    Leveransadress för bud och paket
    Sveavägen 44, Stockholm

    Öppettider
    Bud och leveranser: 08.10 - 16.45
    (16 maj - 15 september 08.10 - 15.45).

    Observera!
    Vi tar inte emot annat än bokade eller nödvändiga besök
    (bud, företagspost och liknande) på vårt kontor.