Kundservice

I den här sektionen hittar du e-tjänster, blanketter, villkor, broschyrer och instruktioner på ett samlat ställe.

Fora flyttar fram lansering på grund av EU–dom

27 oktober 2020

Fora flyttar fram driftsättningen av försäkringssystemet Inca för de delar som berör individer. Det gör även att lanseringen av nya Mina sidor Privat skjuts upp från det tidigare planerade datumet 23 november 2020. Anledningen är den EU–dom som kom under sommaren och som gör att det i dagsläget är oklart vilka krav myndigheterna uppställer för nyttjande av molntjänster.

– Skydd av personuppgifter är helt centralt för vårt uppdrag och EU–domen förändrade förutsättningarna för den IT–lösning vi valt. Därför kommer vi flytta fram övergången till nytt försäkringssystem och lanseringen av nya Mina sidor Privat tills kravbilden från myndigheterna klarnar, säger Jonas Ardhe, chefsjurist på Fora.

Osäkerhet kring hantering av personuppgifter

EU–domen i det så kallade Schrems II–målet innebär att det idag råder stor osäkerhet kring hanteringen av personuppgifter i molntjänster. Itello Live i den konfiguration som Fora föredrar för driftsättningen av nya försäkringssystemet Inca, berörs av den förändrade lagstiftningen.

Fora har tillsammans med Itello arbetat med att analysera domen, dess konsekvenser och möjliga alternativ.

– Vi har landat i att det för tillfället är för stor osäkerhet i hur regelverket ska tolkas. Därför väljer vi nu att skjuta upp lanseringen tills rättsläget blir tydligare, säger Jonas Ardhe.

Återkommer med tidpunkt för lansering

Planen var att försäkringssystemet Inca och Mina sidor med helt nya e-tjänster skulle ha varit i drift den 23 november.

Inför bytet av försäkringssystem har e-tjänsterna för pensions­val och kapitalflytt mellan pensions­förvaltare varit stängda men e–tjänsterna kommer att öppnas igen.

– Exakt vilken tidpunkt det sker får vi återkomma till, säger Jonas Ardhe.

Trots förändrade förutsättningar fortsätter förberedelsearbetet för Foras transformation framåt med oförändrad målbild.

25 november 2021

Därför ska lönerna rapporteras

I januari varje år behöver Fora få uppgifter om de anställdas slutliga löner för föregående år.

19 november 2021

Fora välkomnar fler IT-talanger

Fora går nu från att vara ett traditionellt administrationsbolag till att bli ett modernt digitalt serviceföretag. Det nya moderna IT-landskapet stöttar internt och möjliggör utvecklingen av nya digitala tjänster och kanaler anpassade till kundernas behov och förväntan på service.  

12 november 2021

Pensionsförvaltarna nöjda med Fora

Pensionsförvaltare inom Avtalspension SAF-LO är till hundra procent nöjda med Fora. Det visar årets kundundersökning, NKI, som genomförs av Nepa Sweden på uppdrag av Fora.  

3 november 2021

Intjänandeåldern sänks ytterligare nästa år

I våras kom Svenskt Näringsliv och LO överens om att sänka åldern för intjänande till Avtalspension SAF-LO från 25 år till 22 år.

3 november 2021

När kollade du ditt efterlevandeskydd senast?

Allhelgonahelgen är en helg att minnas våra närstående som har gått bort. Det kan också vara en tid att tänka på sin egen bortgång - vad händer med din tjänstepension den dag du inte längre finns?

<
av 40
>