I den här sektionen hittar du e-tjänster, blanketter, villkor, broschyrer och instruktioner på ett samlat ställe.
Kollektivavtalad tjänstepension och försäkringar
På söndag den 28 maj uppmärksammas den stressfria dagen. Den belyser vikten av att förebygga stress och de negativa effekter det medför. På Foras kundservice är man van att bemöta stressade kunder. Här är deras bästa arbetstips, som även kan vara till hjälp i privatlivet.
Under våren och försommaren föds det flest barn i Sverige. Förra året föddes cirka 104 000 barn där maj toppade med närmare 9 600 födda (källa: SCB) Här är information till arbetsgivare som har anställda som ska gå på föräldraledighet.
Med start i början av april skickar Fora ut sitt årliga pensionsbesked till alla som via sin anställning någon gång tjänat in pengar till sin Avtalspension SAF-LO. Ett bra tillfälle att se över sin tjänstepension. Sammanlagt får cirka tre miljoner personer pensionsbesked från Fora.
Som affärsutvecklare på Fora har Helene Sjölander ett varierande och stundtals intensivt arbete. Det handlar om allt från att ta fram långsiktiga strategier till att vara med och lösa operativa frågeställningar. Ibland kräver arbetet extra fokus och snabbhet. Då trivs Helene som allra bäst.
Idag den 28 april firas FN:s internationella arbetsmiljödag, en årlig internationell kampanj för att främja ett säkert och hälsosamt arbetsliv. Vi sätter extra fokus på arbetsmiljön idag och passar på att fråga ett par skyddsombud om hur de ser på vikten av att lyfta arbetsmiljöfrågor.
I Foras kundservicesektioner hittar du bland annat:
Fora är ett servicebolag som erbjuder administrativa lösningar för kollektivavtalade försäkringar och avgifter för parter på arbetsmarknaden. Vi finns för att erbjuda enkla och kostnadseffektiva lösningar som förenklar vardagen för uppdragsgivare, företag och anställda.
Publicerad april 2023
Förändringar är det bästa Hanna Bergsman vet. Därför trivs hon också väldigt bra som verksamhetsspecialist och införandeansvarig på Kundservice processutveckling. Fora är mitt i en förändringsresa med mycket utveckling och förändring av verksamhetens arbetsprocesser. Och det är här Hanna kommer in.
– Mitt arbete handlar om att införa nytt. Att se till att Kundservice medarbetare får det som de behöver för att veta vad de ska göra för att kunna använda allt nytt som kommer. Oavsett om det är ett nytt regelverk eller en ny it-lösning, säger Hanna.
Hanna har arbetat på Fora i snart tio år och har en gedigen kunskap om verksamheten. Hon började på kundcenter, blev sedan handläggare och senare även lärare i Kundservice utbildningsprogram. Nästa steg blev områdeskoordinator då hon jobbade med Kundservice ledningsgrupp. Det ledde vidare till verksamhetsspecialist och införare.
Nu har Hanna axlat rollen som projektledare på Kundservice processutveckling. Rollen handlar om att leda arbetsgrupper och att skapa förutsättningar för Foras medarbetare att ta emot och arbeta enligt nya processer. Arbetet innebär en hel del administration som resursplanering, ta fram prognoser och hantera risker. Även mycket dialog med cheferna som har medarbetare i de projekt som Hanna leder. Det handlar om att planera medarbetarnas tid framöver och informera om projektet.
– Det finns så stora utvecklingsmöjligheter på Fora och chefer som faktiskt vågar satsa på en. Min chef är väldigt bra och stöttande. Dessutom är hela min avdelning fylld med fantastiska drivna människor, så det är väldigt lätt att hitta någon att bolla med när jag behöver hjälp.
För Hanna är nya processer, nya arbetssätt och nya utmaningar en drivkraft. På frågan om det inte blir stressigt att se till att alla berörda blir informerade, svarar hon:
– Det är ju förändringar som jag jobbar med konstant. Ganska ofta är det så att kollegor förväntar sig svar av mig eller personer i min roll, och det är inte alltid vi har svar på en gång. När jag ska informera om något där jag inte har hela lösningen klar så brukar jag säga: Så här långt vi har kommit nu. Ställ gärna frågor, jag kommer nog inte kunna svara på alla nu, men jag tar med mig dem. Jag försöker vara ärlig, det tror jag är det bästa.
Fora har ett viktigt samhällsuppdrag och det känns bra att få arbeta med detta. Möjligheterna att få vidareutvecklas, antingen på den avdelning man arbetar, eller börja på en helt annan avdelning.
Det jag tycker är allra bästa är kollegorna. Alla på Fora är väldigt trevliga och det är enkelt att knyta kontakt. Vi har en fin stämning. Jag har fått mycket nära vänner här och vi umgås även utanför jobbet. Kollegorna gör jobbet!
Utbildning: Frisörlinje på S:t Martins gymnasium, ledarskapskurser på McDonalds Business School, projektledning baskurs.
Tidigare erfarenheter: 2:a assistent på McDonalds.
Personlig pryl: Min stekpanna. Jag lagar gärna nya spännande maträtter tillsammans med mina vänner.
Återkom eller kontakta Fora på annat sätt.
Observera att chatten endast kan användas för generella frågor.
